Servicio Soporte ONLINE

Condiciones según modalidad

 

 

MODALIDAD M.I.  Mantenimiento Integral


Mensualmente se establecerán las conexiones remotas que sean necesarias para ayudar al cliente con el proceso que precise respecto al programa de nóminas:   Verificar entrada de datos, control de bajas, resolver nóminas complicadas, generar ficheros mensuales o cualquier cosa en la que precise ayuda.
La duración una sesión se estima en unos 15 minutos. Si la suma del tiempo de las sesiones en un mes sobrepasa los 40 minutos gNominas podrá facturar el exceso a razón de 0,62 Euros minuto, dependiendo del motivo de la excesiva duración.
La cuota del servicio se abonará mediante recibo domiciliado del 1 al 5 del mes correspondiente. En el momento de la contratación se abonarán los 2 primeros meses. El cliente puede dar de baja el servicio cuando quiera notificándolo por email, haciéndose efectiva la baja el mes siguiente.

Ver condiciones generales al final de esta página.

29 €/mes

 

 

MODALIDAD  E.C. Empezar de CERO


El objetivo de esta modalidad es explicar el funcionamiento general del programa, introduciendo NOSOTROS los datos mínimos para hacer un proceso completo. (Definición de una empresa, un trabajador, crear nómina, generar archivos SLD)
Para cumplir este propósito se estima necesario un mínimo de dos sesiones, una primera en que se explicará el funcionamiento general de forma práctica, introduciendo los datos de la empresa, de un trabajador y realizando alguna nómina y  otra u otras sesiones donde se revisarán los procesos y se aclararan dudas.
La duración de las sesiones no está determinada, se estima unos 20-25 minutos cada una, con un máximo de 35 minutos por sesión.
En caso de superar los 70 minutos en la acumulación de sesiones se facturará el exceso a razón de 0,62 euros/minuto + IVA.
Este servicio finaliza a los 50 días desde su inicio, sea cual sea el número de sesiones realizadas, entendiendo que ya ha habido tiempo para solventar cualquier duda.

Ver condiciones generales al final de esta página.

 

54 €

 

 

 

MODALIDAD S.L.D.  Puesta en marcha SLD.


El propósito del servicio es mostrar al cliente el funcionamiento del programa respecto al Sistema de Liquidación Directa y los pasos que tiene que realizar para poder gestionar los seguros sociales mediante el programa de nóminas y hacer todo el proceso con él.
El tiempo estimado para cumplir este objetivo se divide en dos sesiones, una primera en que se explicará el funcionamiento general  y  una segunda sesión donde se revisarán los procesos y se aclararan dudas.
La duración de las sesiones no está determinada, se estima entre 15 y 25 minutos cada una, con un máximo de 30 minutos por sesión. Superado este tiempo gNominas podrá facturar el exceso al precio estipulado por minuto de 0,62 euros + IVA. Si la suma del tiempo de las dos sesiones no excede de 40 minutos se incluirá una tercera sesión si es necesario.

Ver condiciones generales a continuación.

45 €

 

 

 

Condiciones generales

para todas las modalidades


Estos servicios los realizará gNominas de forma online vía conexión entre ordenadores por acceso remoto conjuntamente con el cliente y en horas concertadas.

Las sesiones se concertarán de mutuo acuerdo, a petición del cliente y con una antelación mínima de 3 días laborales. El cliente deberá instalarse el programa (gratuito) que proponga y facilite gNominas para la conexión, este programa salvo cambios será el TEAMVIEWER.

Ninguna de las modalidades incluye la entrada de datos sistemática, alta de empresas o de trabajadores, que deberá realizar previamente el cliente, salvo en los casos que se tenga que hacer puntualmente como ejemplo como en la modalidad EMPEZAR DE CERO..

gNominas NO ES ni pretende ser ASESORÍA LABORAL, las dudas o consultas relacionadas con tema laboral las debe resolver el cliente por su cuenta, por ejemplo contratos a aplicar, bonificaciones que corresponden, documentos o plazos de presentación, etc.

gNominas se limita a explicar y resolver técnicamente cualquier duda del cliente a introducir o ayudarle a introducir sus propios datos.

La responsabilidad del contenido de la información y de los resultados o consecuencias del uso de la misma es siempre del cliente, tanto antes como después de la intervención de gNominas.

El programa EuroNom/gNominas es únicamente una herramienta de trabajo que, pese a que está probada y validada muy extensamente y que tiene muchos años de recorrido, como cualquier aplicación informática no está exenta de fallos indetectados. Todos los resultados obtenidos mediante este programa pueden y deben ser verificados por el cliente, no pudiendo éste reclamar nada a gNominas en caso de que se presenten datos incorrectos de ningún tipo. El cliente deberá instalarse un programa gratuito para facilitar la conexión remota, siguiendo las instrucciones de gNominas.

Febrero 2016